FAQ Prime
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Prime.
Der Zeiger folgt den Bewegungen des Controlpads auf dem Bildschirm nicht oder nur langsam.
Das liegt vermutlich daran, dass Staub oder Schmutz in den Mousetrapper geraten ist und sich in der Erfassungskomponente abgesetzt hat. In den meisten Fällen können Sie diesen Fehler selbst beheben.
Sie benötigen eine Sprühdose mit Druckluft (erhältlich in den meisten Bürofachhandel- und Elektronikfachgeschäften). Befolgen Sie anschließend die nachfolgenden Schritte.
- Trennen Sie den Mousetrapper vom PC.
- Stellen Sie die Einheit hochkant auf.
- Drücken Sie auf das Controlpad und halten Sie es gedrückt. Blasen Sie Druckluft in die entstandene Öffnung, um sie zu säubern.
- Warten Sie ca. 5 Minuten, damit eventuell gebildetes Kondensat verschwindet.
- Schließen Sie das Produkt wieder an und arbeiten Sie wie gewohnt weiter, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.
Das Kanten-Scrollen auf dem Mousetrapper ist nicht möglich.
Die Prime-Modelle verfügen über eine Funktion zum Kanten-Scrollen auf der rechten Kante des Controlpads. So aktivieren Sie die Scroll-Funktion:
- Halten Sie das Controlpad still und platzieren Sie einen Finger längs entlang der rechte Kante, auf der ein IR-Lichtstrahl nach oben und unten verläuft. Wenn Sie den Lichtstrahl unterbrechen, wird der Scroll-Modus aktiviert.
- Scrollen Sie zur gewünschten Position und heben Sie Ihren Finger. Der Scroll-Vorgang wird nach ca. 1 Sekunde beendet.
- Wiederholen Sie den ersten Schritt, um weiterzuscrollen. (Controlpad stillhalten, Finger heben und in einer Bewegung die Kante des Kunststoffrahmens berühren und das Controlpad nach oben oder unten ziehen.)
Es dauert eventuell ein wenig, bis Sie sich an diese Technik gewöhnen, wenn Sie zuvor nicht damit gearbeitet haben. Sollten Sie eine andere Scroll-Methode bevorzugen, sind auch entsprechende Tastenfunktionen verfügbar.
Weitere Informationen finden Sie in der Tastenkonfiguration des jeweiligen Modells.
Ich kann den Mousetrapper nicht mit dem PC verbinden – keine Reaktion.
Das liegt vermutlich daran, dass Staub oder Schmutz in den Mousetrapper geraten ist und sich in der Erfassungskomponente abgesetzt hat. In den meisten Fällen können Sie diesen Fehler selbst beheben.
Sie benötigen eine Sprühdose mit Druckluft (erhältlich in den meisten Bürofachhandel- und Elektronikfachgeschäften). Befolgen Sie anschließend die nachfolgenden Schritte.
- Trennen Sie den Mousetrapper vom PC.
- Stellen Sie die Einheit hochkant auf.
- Drücken Sie auf das Controlpad und halten Sie es gedrückt. Blasen Sie Druckluft in die entstandene Öffnung, um sie zu säubern.
- Warten Sie ca. 5 Minuten, damit eventuell gebildetes Kondensat verschwindet.
- Schließen Sie das Produkt wieder an und arbeiten Sie wie gewohnt weiter, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.
Einige der Tasten auf dem Mousetrapper scheinen keine Funktion zu haben.
Um zu überprüfen, welche Funktionen auf den jeweiligen Tasten zu finden sind, laden Sie unsere App herunter und installieren Sie sie oder nutzen Sie sie direkt im Browser.
Wie tausche ich die Handgelenkstützen auf meinem Mousetrapper aus?
Bei den Modellen Prime können Sie die Handgelenkstützen austauschen, wenn sie bereits abgenutzt sind. Neue Stützen sind bei unseren Vertriebspartnern oder direkt bei Mousetrapper erhältlich. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe bei der Bestellung neuer Handgelenkstützen benötigen.
So geht’s
Um die Stützen herum befindet sich ein Rahmen. Lockern Sie diesen zunächst. Das können Sie einfach mit der Hand oder mithilfe eines kleinen Gegenstands tun. Lösen Sie die Innenseite des Rahmens vorsichtig, nehmen Sie die alte Stütze heraus und setzen Sie die neue Stütze ein. Drücken Sie den Rahmen anschließend wieder ein, sodass alle Schnappverschlüsse fest sitzen.
Mein Akku lädt nicht mehr oder die Garantie dafür ist abgelaufen.
Wir verwenden den gleichen Typ Akku, wie er in den meisten modernen Smartphones zu finden ist. Die Lebensdauer variiert je nach Nutzung. Die Garantie auf den Akku beträgt 6 Monate.
Wenn die Garantie auf den Akku abgelaufen ist, sodass sich der Akkudeckel nicht mehr leicht schließen lässt, müssen Sie den Akku sofort von der Stromversorgung trennen und ihn bei einer Recycling-Sammelstelle abgeben. Versuchen Sie nicht, den Deckel mit Gewalt wieder einzusetzen, wenn der Akku nicht hineinpasst (siehe Bild). Natürlich können Sie auch ohne Akku arbeiten. Verwenden Sie dazu das mitgelieferte USB-Kabel.
Akku austauschen
Neue Akkus sind bei den meisten Mousetrapper-Vertriebspartnern sowie direkt bei uns erhältlich.
Bei dem Mousetrapper Prime können Sie den Akku einfach selbst austauschen. Er befindet sich unter einem Akkudeckel, der auch ohne Werkzeug leicht zu öffnen ist.
Ich möchte den Mousetrapper Prime in den Mac-Modus umstellen.
Halten Sie die 2 unteren großen Tasten und das Trackpad etwa 4 Sekunden lang gedrückt. LED blinkt wenn auf Mac umgeschaltet wird.
Wenn Sie es wieder in den PC-Modus versetzen möchten, gehen Sie genauso vor wie oben und die LED bestätigt mit Blinklichtern.
